Đối với những ai đang kinh doanh online, việc giao hàng đi tỉnh hoàn toàn không phải là 1 bài toán đơn giản. Bởi vì khi ấy, sự kiểm soát của bạn đối với hàng hóa không còn nhiều và không ai biết được điều gì sẽ xảy ra trong quá trình ship hàng đến với người nhận. Vì vậy người gửi hàng cần lưu ý về cách ship hàng đi tỉnh
1. Địa chỉ của người nhận hàng phải rõ, chính xác
Địa chỉ nhận hàng chính là điểm đến của hàng hóa đó. Nếu địa chỉ không rõ ràng, các shipper sẽ nhầm lẫn và sẽ để cho hàng hóa khó được giao tận nơi một cách chính xác nhất. Để đơn hàng được giao thành công, bạn cần được xác minh với người gửi hàng những thông tin địa chỉ sau:
Cách ghi địa chỉ người nhận chính xác:
Số nhà – Tên đường – Tên phường (xã) – tên quận (huyện) –
tên thành phố (thị xã) – tên tỉnh.
Mỗi thành phần khác nhau của địa chỉ người nhận sẽ đóng góp thêm phần định hình chi tiết cụ thể hơn cho người giao hàng có thể kiếm được địa chỉ giao chính xác nhất. Bên cạnh đó, người gửi hàng cũng nên xác minh với người nhận các yếu tố như sau:
- Nếu địa chỉ người nhận ở ngay thành phố lớn, không khó để có thể tìm kiếm được địa chỉ. Vì với hệ thống định vị toàn cầu hiện giờ, các shipper hoàn toàn có thể tìm ra được những địa chỉ mặc dù là cả trong hàng cùng ngõ hẻm;
- Nếu địa chỉ người nhận ở vùng sâu vùng xa, cụ thể chi tiết là ở những vùng nông thôn thì địa chỉ sẽ có phần hơi mơ hồ, thậm chí có những ngôi nhà không còn có số nhà. Do đó cần phải bắt đầu từ thôn (xóm) trước, tiếp đến hỏi chính xác họ tên người nhận. Bởi vì ở những vùng thôn quê, dùng tên họ để chỉ những căn nhà rất phổ biến (Nhà chú Tám thôn A, nhà chú Năm thôn B,…).
2. Người đặt hàng và người nhận hàng có thể khác nhau
Một đặc điểm trong việc giao hàng online đó là bạn không thể biết người đặt hàng trông như thế nào. Bạn chỉ biết qua những thông tin cung cấp với bạn. Có 1 số trường hợp người mua hàng và người nhận hàng là cùng một người, nhưng cũng có khi là hai người khác nhau. Bạn cần thông tin của người nhận hàng (là người sẽ cầm trên tay món hàng khi nó đến nơi) với đầy đủ số điện thoại và địa chỉ. Đó là điều mà bạn cần xác mình với người mua hàng.
Trong trường hợp người đặt và người nhận không giống nhau, bạn nên ghi chú trên thùng hàng của mình nhưng thông tin như “Bạn A gửi hàng cho bạn B” để người nhận tránh khỏi sự bỡ ngỡ về việc mình không mua hàng nhưng lại nhận được hàng.
3. Chú ý phí giao hàng
Ngoài giá hàng hóa được niêm yết ra thì mức phí ship hàng cũng cần tính vào để bù vào chi phí vận chuyển hàng hóa. Tùy vào khoảng cách của tỉnh nơi người nhận hàng là bao xa mà có mức tính phí giao hàng sao cho phù hợp. Khoảng cách càng xa thì phí chuyển phát nhanh càng lớn.
Để có thể đề xuất được với người đặt hàng một mức phí giao hàng hợp lí, bạn cần phải dựa vào những yếu tố sau:
- Trọng lượng của hàng hóa được giao;
- Thời gian người đặt hàng yêu cầu;
- Khoảng cách đến địa chỉ cụ thể của người nhận.
Từ đó bạn có thể đề xuất ra cách tính phí giao hàng đi tỉnh sao để cho tương xứng.
Phí ship hàng đi tỉnh cần phải tính toán cẩn thận
(Nguồn ảnh: iStock)
4. Chọn dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp
Ship hàng từ tỉnh này đến tỉnh khác lại mất rất nhiều thời gian bởi vì khoảng cách xa xôi. Tất nhiên bạn không thể lấy xe máy để chạy đi ship hàng một món hàng mấy trăm cây số. Thay vào đó, lựa chọn một dịch vụ vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp là sự lựa chọn tối ưu dành cho bạn.
Tại sao nên chọn một dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp?
- Dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ đảm nhận công việc lưu trữ hàng hóa, sắp xếp hàng hóa một cách khoa học để giúp chúng đảm bảo tình trạng ban đầu khi đưa đến tay người nhận;
- Các dịch vụ này luôn cam kết thời khắc vận chuyển, đảm bảo giao hàng đến tay người nhận đúng giờ, đúng địa điểm;
- Bảng giá ship hàng được niêm yết, nghiên cứu và đảm bảo tính cạnh tranh nên rất tiện nghi, uy tín cho khách hàng.
Điện thoại xác nhận nhận hàng rất hay bị bỏ quên.
(Nguồn ảnh: iStock)
5. Đừng bao giờ quên những cuộc gọi chứng thực
Việc gọi điện chứng thực với người đặt hàng và người nhận không chỉ thể hiện sự tận tâm của bạn mà còn giúp khách hàng có thể ghi nhớ được chính xác hơn. Bởi vì khách hàng sẽ không chỉ đặt đơn hàng ở mỗi nơi bạn mà còn là nhiều nơi khác, vì thế một cuộc gọi chứng thực sẽ khiến cho khách hàng chăm chú và chuẩn bị tâm thế nhận hàng khi được giao tới.
Bên cạnh đó, để tránh những trường hợp người nhận không nhận được, bạn sẽ phải tốn thêm khoản tiền trả hàng về, hãy chăm chỉ gọi điện thoại để chắc chắn ít nhất 90% là họ luôn chuẩn bị nhận hàng nhé!
Những thời điểm gọi điện thoại xác nhận:
- Khi bắt đầu giao hàng lại đơn hàng (mặt hàng, số lượng, số tiền), tên người nhận hàng, địa chỉ giao hàng để xem người đặt đơn hàng có thay đổi gì hay không;
- Khi hàng gần đến nơi, bạn nên người ta gọi cho người nhận hàng về việc nhận hàng. Qua cuộc gọi bạn cũng nên xác nhận lại thông tin một đợt nữa để người nhận có thể nắm bắt được
Nguồn >>> Năm chú ý khi ship hàng đi tỉnh bạn nhất định nên nắm rõ
EmoticonEmoticon